SERVICE FLOW
从咨询到售后，服务每一步。
11 个步骤，让服务流程和付款节点清晰可见。
- 01
咨询
沟通项目地点、户型、定制需求与预算，梳理初步方案方向。
- 02
定金
支付 10% 定金，启动测量和设计服务。
- 03
测量
安排现场测量，核实空间尺寸、电器位置及安装条件。
- 04
设计方案
结合生活习惯与预算，提出布局、材料、五金和设计方案。
- 05
确认
共同核对并确认设计图纸、尺寸、材料及产品配置。
- 06
合同
签订合同，明确产品清单、费用、交付与售后约定。下单制作时支付 60% 款项。
- 07
生产
按确认的图纸与配置组织生产，衔接检验和包装。
- 08
尾款支付
发货前支付剩余 30% 尾款，并沟通运输与到货安排。
- 09
安装
按项目安排现场安装，完成柜体及配件的安装与调整。
- 10
交付
核对交付内容，沟通使用、清洁与日常保养。
- 11
售后服务
交付后继续提供售后支持，按约定处理维护与保养需求。
付款安排
10% 定金 → 60% 下单制作款 → 30% 发货前尾款
查看付款问答 ↗什么时候开始确定全屋定制方案？
建议在水电规划或施工阶段就开始沟通柜体方案。提前核对柜体、电器尺寸与位置，便于协调插座、上下水接口及施工顺序。
这样有助于减少接口与柜体冲突、反复修改和返工，也能更好地统筹收纳与空间布局。
全屋定制从沟通到交付需要多久？
常规项目从初期对接到落地可按约 5 个月作初步规划。实际时间取决于设计深化、现场条件、饰面工艺、运输和安装工作量。
我们会结合项目确认生产、海运和安装排期，具体交付日期在沟通及合同中明确。
付款方式是什么？
是否负责测量和安装？如何收费？
我们提供测量与安装服务，按当地人工费用水平收费，这部分不赚取利润，并由项目监理和设计师到场跟进。
选择我们提供的测量和安装服务时，施工过程中出现的破损、划痕等问题由我们承担。具体服务范围与现场安排在项目中明确。